Fidelidade

Fidelidade — cashback, pontos e selos

Faça o cliente voltar: devolva uma % em cashback, dê pontos a cada compra, ou monte um cartão de selos ("compre 10, ganhe 1"). Liga um, dois ou os três — você escolhe.

Onde fica: menu Cadastros → Fidelidade

1. Cashback — % de volta

Na aba Cashback, ligue o programa e defina a regra:

Configuração do cashback — percentual, validade, regras e mensagens editáveis.

—Percentual: quanto volta (ex: 10%).
—Validade: em quantos dias o cashback expira (0 = nunca).
—Gera sobre: valor líquido (após desconto) ou bruto.
—Mensagens: 10 textos editáveis (ganho, lembrete, expira, etc.) com variáveis.

2. Pontos e recompensas

Na aba Pontos, o cliente acumula pontos por real gasto e troca por recompensas que você cadastra.

—Pontos por real: ex: 1 ponto a cada R$ 1.
—Recompensas: cadastre o que pode ser resgatado e quantos pontos custa.

3. Cartão de selos ('compre N, ganhe')

Na aba Selos você monta cartões de fidelidade estilo Anota Aí — "compre 10, ganhe 1".

Cartões de selos — escolha quantos selos completam e qual a recompensa (produto grátis, desconto, brinde ou frete).

—Selos p/ completar e como ganha selo (por compra, por produto, ou a cada R$ X).
—Recompensa: 🎁 produto grátis (com busca de produto) · 💰 desconto em R$ · ✨ brinde · 🚚 frete grátis.

4. Como o cliente ganha na venda

Tudo é automático: ao concluir uma venda com o cliente identificado, ele ganha cashback + pontos + selos conforme suas regras.

—Aparece um aviso na conclusão da venda (ex: "🎟️ +1 selo! Você já tem 1 de 10").
—Ao completar o cartão de selos, o cliente recebe um WhatsApp avisando do prêmio.
—O saldo/extrato fica na ficha do cliente (aba Fidelidade).

AtençãoPra o cliente ganhar, a venda precisa ser identificada (com cliente). Venda anônima de balcão não gera fidelidade.

5. Mensagens automáticas

As mensagens de cashback e de prêmio de selo são editáveis e usam variáveis como {cliente}, {loja}, {valor}, {saldo}. Personalize com a cara da sua loja.